Konfliktmanagement
Das andere Mediationsbuch für die unternehmerische Praxis
Dieses Praxisbuch beleuchtet die Entstehung von und den Umgang mit Konflikten in Unternehmen und zeigt, wie diese insbesondere im Rahmen von Mediationsverfahren gelöst werden können. Behandelt werden vor allem die Fragen:
- Wie erkenne ich Konflikte?
- Welcher Konflikttyp bin ich selbst?
- Wie kann ich als Vorgesetzte/r mit Konflikten von Mitarbeitern umgehen?
- Was ist Mediation? Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gibt es?
- Wie funktioniert Mediation in hierarchischen Systemen?
- Wie geht man mit Krisen während des Mediationsverfahrens um?
- Welche Besonderheiten gibt es bei (Groß-)Gruppenmediation?
Autorinnen und Autoren
team businessmediation (http://www.businessmediation.at)
Dr. Klemens Dalliunger, Rechtsanwalt und eingetragener Mediator.
Ilse Freyenschlag, Psychotherapeutin und eingetragene Mediatorin.
Dr. Andreas Grundei, Rechtsanwalt und eingetragener Mediator.
Dr. Alexandra Knell, Rechtsanwältin und eingetragene Mediatorin.
Dr. Gundi Mayer-Rönne, Psychologin, Psychotherapeutin, Supervisorin, eingetragene Mediatorin.
Andrea Parak, Psychotherapeutin und eingetragene Mediatorin.
Dr. Renate Wimmer, Rechtsanwältin und eingetragene Mediatorin.
Beate Hawickhorst, Richterin und Mediatorin in Berlin.